Transformez vos points de vente en puissants moteurs d'engagement client et de chiffre d'affaires.
silkke permettent aux visiteurs de créer leur Double Numérique réel en magasin. Cette expérience génère une acquisition de clients qualifiés, du contenu viral autour de la marque et de nouvelles sources de revenus omnicanales pour les retailers et les marques.
solution qui a déjà gagné la confiance de
Le retail doit renouer le contact avec les consommateurs.
Les expériences phygitales peuvent augmenter la fréquentation des magasins et renforcer considérablement l'engagement des clients.
Interactions potentielles avec les consommateurs générées par une seule capsule chaque mois.
Les réseaux retail peuvent déployer plusieurs capsules dans les villes, les centres commerciaux et les magasins phares du monde entier.
La capsule devient le point d'entrée d'une nouvelle chaîne de valeur dans le retail
La capsule devient une puissante infrastructure d'acquisition de consommateurs pour les réseaux retail et les marques.
Les visiteurs créent leur Double Numérique, reçoivent du contenu personnalisé et ont accès à des expériences de marque, à des promotions et à des recommandations de produits.
Les capsules s'intègrent naturellement aux outils liés au retail tels que les coupons, les programmes de fidélité, les promotions en magasin et sur les plateformes eCommerce, transformant les visites en magasin en clients identifiables et reconnus sur tous les canaux de vente.
Plusieurs capsules peuvent être déployées dans un même centre commercial ou dans un réseau de magasins afin de stimuler l'acquisition de clients à une échelle encore plus massive.
Conversion retail et engagement des consommateurs
La capsule transforme les visites en magasin en expériences interactives autour des produits, ce qui encouragent la découverte et l'achat.
Les consommateurs créent leur Double Numérique et interagissent avec les marques d'une manière mémorable et personnalisée.
Cette interaction favorise la conversion et la fidélisation dans les différents points de vente
Les expériences capsules peuvent considérablement augmenter les ventes de produits, avec une augmentation mesurable dans toutes les collections et pour des catégories de produits plus anecdotiques.
Croissance du chiffre d'affaires omnicanal
La capsule fait le lien entre le commerce physique et le commerce en ligne, entre les promotions et les programmes de fidélité.
Les consommateurs reçoivent des contenus, des promotions et des services personnalisés qui encouragent les achats en magasin, et en ligne.
Les consommateurs peuvent poursuivre leur parcours d'achat via la plateforme eCommerce de la marque, prolongeant ainsi leur expérience d'achat au-delà de leur visite en magasin.
Cela ouvre de nouvelles perspectives de revenus omnicanaux dans l'ensemble de l'écosystème du retail
Visites spontanées + Drive-to-store
Les consommateurs qui se trouvent à proximité de la capsule sont immédiatement captivés par une expérience irrésistible : des mensurations précises, un véritable Double Numérique, une vidéo virale et des réductions immédiates sur leurs achats en magasin.
Parallèlement, des visiteurs ciblés, munis de bons de réduction distribués par l'opérateur et les marques partenaires dans le cadre d'une campagne de communication préalable, se rendent spécialement sur place pour bénéficier de ces mêmes avantages.
La capsule attire à la fois des visiteurs occasionnels et des publics ciblés, créant ainsi un mélange efficace de trafic naturel et de trafic hautement ciblé
Le déploiement de plusieurs points de vente à travers les réseaux de distribution permet d'attirer une clientèle à grande échelle
Par exemple, dix capsules déployées dans un grand magasin pourraient générer jusqu'à 840.000 interactions avec les consommateurs par an.
Un commerce plus responsable
Des mensurations précises, associées aux outils de simulation de produits silkke, aident les consommateurs à faire des choix éclairés avant d'acheter.
Cela réduit les retours coûteux dans le eCommerce, l'un des plus grands défis opérationnels pour les retailers de la mode, et cela améliore en même temps l'efficacité logistique globale.
Les détaillants bénéficient de coûts d'exploitation réduits tout en s'orientant vers un commerce plus responsable
Expériences avec des produits de mode et de beauté
Grâce à silkke, les marques créent des expériences retail immersives dans lesquelles les consommateurs apparaissent au cœur de séances photo de mode numériques, de défilés, de lookbooks virtuels, ou d'univers narratifs consacrés à la beauté.
Les participants peuvent également découvrir différents looks issus de plusieurs univers de marques au cours d'un même parcours.
silkke engage une collaboration intermarques fluide entre les acteurs de la mode et de la beauté, créant ainsi des écosystèmes de looks complets coordonnés, comprenant des vêtements, des accessoires, des maquillages ou des coiffures : plusieurs marques contribuent à offrir une expérience client unique et cohérente sur le Double Numérique de chaque consommateur.
Les marques de mode et de beauté peuvent renforcer l'engagement, stimuler les achats et déployer à grande échelle des expériences d'achat personnalisées dans leurs propres magasins et dans des emplacements externes très fréquentés.
Récits autour des produits de luxe
Les marques de luxe peuvent faire de chaque client l'incarnation même de leur univers.
Grâce aux Doubles Numériques, les individus ne sont plus de simples spectateurs, mais s’intègrent pleinement au récit de la marque, en arborant des tenues, des accessoires ou des looks beauté numériques soigneusement sélectionnés, en parfaite adéquation avec l’identité de la Maison.
Ces expériences vont au-delà de la simple immersion : elles créent un lien personnel ancré dans le corps, où chaque interaction devient mémorable, s'approprie et peut être réutilisée au fil du temps.
Plutôt que de mettre en scène leurs produits, les marques les révèlent à travers leurs clients, transformant ainsi les espaces physiques en expressions vivantes de désir et d'identité.
Cela renforce l'attrait du produit tout en établissant une nouvelle référence en matière d'expériences haut de gamme en magasin, axées sur l'identité.
Expériences produit intersectorielles
Des entreprises de tous les secteurs créent des expériences phygitales et immersives grâce au Double Numérique, conçues pour transformer l'engagement en ventes.
Les consommateurs pénètrent dans des univers de marque où ils découvrent, testent et achètent des produits directement via leur Double Numérique. Ils ne sont plus un public passif, mais des participants actifs dans des expériences axées sur la conversion.
Par exemple, dans le secteur automobile, ils découvrent un véhicule et effectuent des essais virtuels. Dans l'immobilier, ils visitent et réservent des biens. Dans la décoration d'intérieur, ils s'imaginent dans des espaces entièrement meublés et achètent des meubles. Dans le domaine du sport, ils s'équipent dans des environnements d'entraînement réalistes.
Les marques présentent leurs produits à travers des expériences retail mémorables tout en suscitant un fort engagement de la part des consommateurs.
Technologies et services clés inclus
Une infrastructure capsule extensible pour les réseaux retail
Le modèle silkke fonctionne comme une infrastructure de services ne nécessitant aucun investissement pour l'opérateur retail.
Les capsules silkke peuvent être déployées comme infrastructure commerciale à long terme dans les grands magasins, les centres commerciaux ou les flagship store.
La capsule devient un espace d'engagement permanent où les visiteurs créent leur Double Numérique réel et interagissent avec les marques à travers des expériences personnalisées.
L'extérieur des capsules peut être régulièrement personnalisé à l'aide de panneaux lumineux interchangeables, ce qui permet aux opérateurs et aux marques de renouveler leurs campagnes et leur storytelling commercial au fil du temps.
Facteurs clés
- déploiement à long terme dans les centres commerciaux et les flagship stores
- panneaux lumineux interchangeables pour la personnalisation au nom de la marque
- infrastructure extensible capable de fonctionner dans des environnements commerciaux à fort trafic
- création du Double Numérique entièrement automatisée en environ une minute
- générer des milliers de clients identifiables par emplacement pour les actionner en engagement omnical
- modèle de service flexible ne nécessitant aucun investissement en infrastructure
Au-delà de l'expérience initiale, capsule devient une infrastructure d'acquisition et d'engagement à long terme pour les retailers et les marques.
Les consommateurs deviennent les protagonistes de l'histoire de la marque
Chaque interaction avec une capsule génère un contenu vidéo personnalisé mettant en scène le Double Numérique du consommateur.
Les participants reçoivent une vidéo partageable conçue pour les réseaux sociaux, transformant ainsi les visiteurs en véritables ambassadeurs de la marque.
Facteurs clés
- vidéos cinématographiques personnalisées
- partage instantané sur les réseaux sociaux
- intégration du storytelling de la marque
- portée organique sur les réseaux sociaux
Les participants deviennent naturellement les ambassadeurs de la campagne, amplifiant la visibilité de la marque grâce au partage organique.
Stratégie commerciale et conception du déploiement
silkke travaille avec les partenaires des retailers et des marques afin de concevoir la stratégie optimale de déploiement des capsules.
Nos équipes contribuent à structurer le projet dès les premières étapes, en identifiant les emplacements commerciaux les plus pertinents, les partenariats de marque et les scénarios d'engagement des consommateurs.
Avant tout déploiement à grande échelle, silkke peut organiser des ateliers stratégiques et mener des activations MVP pilotes afin de valider le modèle commercial, mesurer l'engagement des consommateurs et affiner la stratégie de déploiement.
Ces informations aident les retailers à transformer capsule en une infrastructure d'acquisition de clients à long terme à travers leur réseau retail.
Facteurs clés
- analyse du trafic dans les magasins
- stratégie d'engagement des consommateurs
- déploiement d'un pilote MVP
- planification d'un déploiement à grande échelle
La mission de conseil garantit que les déploiements de capsules sont optimisés tant pour l'engagement des consommateurs que pour la création de valeur à long terme dans le retail.
Informations sur les données pour améliorer les performances dans le retail
Les déploiements de capsules fournissent des informations précieuses sur le comportement des consommateurs, leur engagement et les performances des campagnes commerciales.
Chaque interaction génère des données structurées qui aident les retailers et les marques partenaires à mieux comprendre comment les consommateurs interagissent avec les expériences, les produits et les campagnes promotionnelles.
Ces informations permettent aux opérateurs d'optimiser en permanence le déploiement des capsules, les activations de marque et les stratégies de marketing de détail sur l'ensemble de leurs sites.
Facteurs clés
- analyse du trafic
- indicateurs d'engagement
- informations sur les performances de la campagne
- optimisation de la stratégie commerciale
L'analyse de l'activation aide les retailers à transformer le déploiement de capsules en une stratégie d'engagement commercial axée sur les données.
